Política de Privacidade

Esta política explica como a Lux Cabin Auto ("LUXCABIN") trata os dados pessoais recolhidos através de luxcabin.pt, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Responsável pelo tratamento

Lux Cabin Auto — Lisboa, Portugal. Contacto: info@luxcabin.pt.

Que dados recolhemos

• Pedido de orçamento: nome, apelido, email, telemóvel, forma e horário de contacto preferidos, dados do veículo (marca, modelo, ano, versão), serviços pretendidos e observações.
• Área Cliente: nome, nome de utilizador, telemóvel e os dados do pedido (veículo, serviço, valores, pagamentos, datas e atualizações).
• Contacto por WhatsApp: a mensagem é enviada por ti diretamente através do WhatsApp; aplicam-se também os termos do WhatsApp.
• Estatísticas do site (só com o teu consentimento): dados de navegação agregados através do Google Analytics, com IP anonimizado. Ver Cookies.

Para que usamos os dados

• Responder a pedidos de orçamento e confirmar a compatibilidade do veículo.
• Executar o serviço contratado, gerir pagamentos e manter o cliente informado do estado do pedido.
• Cumprir obrigações legais (por exemplo, faturação e garantia).

Fundamento: diligências pré-contratuais e execução de contrato, a teu pedido, e cumprimento de obrigações legais.

Subcontratantes

Para prestar o serviço recorremos a fornecedores que tratam dados em nosso nome: alojamento do site, envio dos pedidos de orçamento por email (EmailJS) base de dados e autenticação da Área Cliente (Supabase), pagamentos online (Stripe — os dados de cartão são tratados apenas pela Stripe), emissão de faturas certificadas (InvoiceXpress) e, se aceitares, estatísticas do site (Google Analytics). Estes fornecedores só tratam os dados segundo as nossas instruções.

Durante quanto tempo

Os pedidos de orçamento que não avancem são apagados quando deixam de ser necessários. Os dados de clientes são guardados enquanto durar a relação e pelo período exigido por lei, incluindo o período de garantia.

Os teus direitos

Podes pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou opor-te ao tratamento, escrevendo para info@luxcabin.pt. Tens também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).